全てのお客様のご予約からご利用までの
プロセスがスムーズなものとなり、
気持ち良くご利用頂けるよう、

「ご予約までの流れ」
「キャンセル規定」
「ご予約者様にご注意
　頂きたい各種事項」

を下記とさせて頂いております。

お客様には、ご予約の際に
お手数をお掛けしてしまい、

誠に恐縮ではございますが、
なにとぞご理解、ご協力のほど、
よろしくお願いいたします(._.)、

【１】《 ご予約 》までの 流れ　
　 　＜２ステップ＞

＜ ステップ１ ＞

【１】
＜ ご予約お申込みフォーム ＞ に
必要事項をご入力頂き、ご送信下さい

---

【２】 
当日中に ＜ ご予約受付完了 ＞ を
お知らせする ＜ 自動返信メール ＞ が
届きます

---

＜ ステップ２ ＞

【１】
２営業日以内（木曜日はお休みです）に
＜ ご予約内容 詳細 ＞ の
　メールが届きます

---

【２】
＜ ご予約内容 詳細 ＞ のメールの内容を
　ご確認頂き、ご了解頂けましたら、

＜ ご予約内容 詳細 ＞のメール着信後
　２日以内を目安に
＜ ご住所 ＞ をご返信下さい(._.)、

※ 郵送物等が届くことはありません

※ ご住所を頂く理由に付きましては
 　以下の通りです

【 ご住所を頂く理由について 】

　お客様からご住所を頂く理由は
　カウンセラーに課されている
　以下の責務のためです

＜ カウンセラーの責務 ＞
　お客様に、自傷行為、他害行為を
　行う危険が、確実にあると
　判断された場合には、

　関係者や関係機関に知らせ、協力して、
　お客様を守らなければならない。
　 　（ 責務説明ここまで ）

　この責務を果たすために、
　必要な情報の一つとして、
　ご住所を頂いております。

　お客様にそのようなご傾向があると、
　予め疑っているわけではありませんが、
　司法や、職業倫理、社会通念上、
　必要な対応となっております。

　ご理解頂き、ご協力頂けましたら、
　ありがたく存じます。
　よろしくお願いいたします(._.)、

※ ご予約お申込み後に万が一
　お客様が音信不通となり、
　ご住所のご返信が無い場合、
対面カウンセリングを提供させて
　頂くことができませんので、
＜ ご予約内容 詳細 ＞ のメールを
　送信させて頂きました日から、
　４日目、もしくは、ご予約日前日に
　ご予約をキャンセル扱いと
　させて頂きますこと予めご了承下さい

---

【３】
 ＜ ご住所 ＞ をご返信を頂き、
　ご予約手続き完了です

【２】【 キャンセル 規 定 】

下記となります

　ご予約日の
７日前より：料金の１００％　
14日前より：料金の５０％
28日前より：料金の２０％

＜ ご予約日の日程変更 ＞ は、

　既存のご予約の キャンセル と、
　新しいご予約の申込 となるため、
    キャンセル料が 発生いたします
　予めご了承下さい。

※キャンセル料は、キャンセルの
　お申し出のあった日を含めて、 　
　４日以内に当室指定口座に 　
　ご入金下さい

但し、キャンセル理由が下記であり、
キャンセルのお申し出のあった日から
７日以内に新たな日程でのご予約の
お申込みを頂ける場合には

ご予約日のご変更について
キャンセル料は必要はありません

１：天災・台風などでの
　当日の交通手段の消失

２：家族や親族のご不幸
　（不測のご逝去）

＜ おことわり ＞
当室のスタッフの親族などに
不幸（不測の逝去）があった場合、
ご予約日のご変更をお願い
いたしますこと予めご了承下さい

３：【  ご予約者様に
　　ご注意頂きたい
　　　各種事項 】

＜１＞ご利用前のご相談や
　　　情報共有について
　　　ご希望がある場合
→ご予約者様限定でご利用頂ける
　メールカウンセリングのサービス
（１往復 800字まで / ２千円 ）
　をご用意させて頂いております

＜２＞ 代理でご予約くださる場合

＜３＞ ご利用者様の付き添いを
　　　　希望される場合

＜４＞ てんかん発作
　　　統合失調症の方        

こちらの項目に当てはまる方は、
下記のリンクをクリックし、
　ご一読をお願いいたします。
【 ご予約者様にご注意頂きたい
各種事項について 】こちら←クリック

お手数をお掛けしてしまい、
誠に恐縮ですが、

なにとぞ、ご協力のほど
よろしくお願いします(._.)、

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